Au moment où nous avons créé Staff&Line avec Sylvain Gauthier, nous étions davantage dans une démarche de conseil informatique. Notre évolution vers l’édition de logiciels a pris une dizaine d’années. Notre but était de fournir aux entreprises des solutions couvrant l’ensemble du cycle de vie des actifs informatiques. Notre succès dans cette branche nous a encouragé à développer notre présence aux Etats-Unis.Or conquérir ce pays revenait à adopter une démarche différente : les frais d’approche sont importants, et il nous fallait couvrir tous les marchés le plus rapidement possible en évitant les coûts commerciaux. C’est cela qui nous a poussé, et nous sommes les premiers, à adopter le mode ASP, véritable vecteur de pénétration.

En avril 2000, nous avons donc lancé EasyVista.com aux Etats-Unis.Ce service en mode ASP permet d’inventorier automatiquement l’ensemble du parc informatique (hard et soft) et de disposer d’un reporting full-web. Sa simplicité a été plébiscitée : à un prix de 12 dollars par PC, le client peut, en à peine deux heures, télécharger un agent sur son réseau, faire un inventaire précis de son infrastructure et en référer au site de production situé à Paris ! De nombreux clients ont rapidement vu l’intérêt de la démarche : à ce jour, plus de 2 millions de PC ont déjà été gérés par EasyVista.com, et nous avons plus de 200 clients aux Etats-Unis.

Cette année, vous récidivez en lançant EasyVista, une plateforme complète d’IT Management, disponible en mode licence ou ASP. Quelle est la cible de ce produit ?

Certains clients, pour des raisons de sécurité ou de confidentialité, souhaitent avoir une plateforme chez eux, pour intégrer l’organisation et la vision financière, gérer tous les types de demande avec des schémas de résolution complexes, et mutualiser la gestion de plusieurs entités dans un contexte international.
Les infogérants, qui opèrent l’informatique de centaines de clients, sont aussi à la recherche de solutions qui répondent à leur problématique spécifique. EasyVista permet de gérer l’ensemble des filiales d’un groupe et des clients d’un infogérant dans une base de donnée unique. Une fois les serveurs installés, la solution est immédiatement accessible par tous, avec un très haut niveau de sécurité. D’ailleurs, nous avons déjà un très bon retour d’EasyVista, avec des clients tels le Ministère d’équipement ou l’Armée de l’air.
Certains clients, pour des raisons de sécurité ou de confidentialité, souhaitent avoir une plateforme chez eux, pour intégrer l’organisation et la vision financière, gérer tous les types de demande avec des schémas de résolution complexes, et mutualiser la gestion de plusieurs entités dans un contexte international.
Les infogérants, qui opèrent l’informatique de centaines de clients, sont aussi à la recherche de solutions qui répondent à leur problématique spécifique. EasyVista permet de gérer l’ensemble des filiales d’un groupe et des clients d’un infogérant dans une base de donnée unique. Une fois les serveurs installés, la solution est immédiatement accessible par tous, avec un très haut niveau de sécurité. D’ailleurs, nous avons déjà un très bon retour d’EasyVista, avec des clients tels le Ministère d’équipement ou l’Armée de l’air.

Comment voyez-vous l’avenir de la technologie ASP ?

Le marché américain est plus mûr que le marché français, parce qu’on y entend davantage parler des plateformes, et que les gens fonctionnent plus en termes de valeur ajoutée que de sécurité. D’ailleurs, la sécurité est pour moi meilleure avec l’externalisation qu’en interne… Quoiqu’il arrive, le marché français est prêt pour l’ASP : pour des clients qui ont des besoins particuliers, par exemple parce qu’ils ont une petite entreprise ou une organisation décentralisée, l’ASP est incontestablement la meilleure solution. Quand nous nous sommes lancés, il était certes tôt mais c’était notre pari que de devancer la tendance. Aujourd’hui, nous avons acquis un savoir-faire unique (disponibilité, sécurité, modèle économique et marketing) et une base de connaissance importante. L’ASP, ce n’est pas que de l’hébergement : de la même façon qu’à long terme, les logiciels sont amenés à se transformer en services de commodité, l’ASP va aboutir à bien d’autres fonctionnalités.

Carol Galand – La Lettre des ASP