Basée à Caveirac, dans la banlieue de Nîmes, le siège administratif de Cacharel entame en 2003 sa restructuration. La direction fixe des objectifs de réductions des coûts à la fois humains et techniques. Son système informatique reposait jusqu'alors entièrement sur des développements internes autour d'une base mainframe. Bien qu'adaptée, cette organisation était jugée trop coûteuse en ressources humaines...