Le mode SaaS ( Software as a Service ) est particulièrement bien adapté aux entreprises très décentralisées. Avec ses 230 points de ventes dont 205 sont franchisés, Carré Blanc en est l'exemple type. Fin 2005, le système d'information du groupe était dépassé. Chaque boutique possédait un ensemble de logiciels "maison" dédiés à la gestion des commandes et des ventes. La consolidation de ces informations nécessitait le rapatriement quotidien des données par transfert de fichiers.

"Tout le monde appliquait les mêmes tarifs et les mêmes promotions, et chaque boutique voyait les clients des autres", se souvient Christophe Marrone, directeur administratif et financier en charge de l'informatique et de la logistique. L'entreprise voulait également améliorer la pertinence et la vitesse de diffusion des informations (comme les stocks et les sorties de caisse) entre le siège et les boutiques. En particulier, le nouveau système devait permettre d'avoir une visibilité en temps réel des stocks.

Indexel - Thierry Lévy-Abégnoli
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