Un ASP est un prestataire de services informatiques en ligne. La définition officielle d'un ASP, établie par l'ASP Industry Consortium (ASPIC), est la suivante : "Un Application Service Provider administre et délivre des solutions applicatives à plusieurs entités, depuis un centre serveur et à travers un réseau de télécommunications étendu (WAN)."

Ainsi un ASP fournit des applications en ligne, en prenant en charge toute l'infrastructure informatique et les services de support nécessaires, sur abonnement. En règle générale, les ASP hébergent des applications dans un centre de données à distance et les fournissent à leurs clients via une liaison sécurisée IP.

Selon les besoins de votre entreprise, vous pouvez obtenir par l'intermédiaire d'un ASP des applications fondamentales telles que la messagerie électronique ou bien encore des applications spécialisées telles que la gestion des ressources d'entreprise, la gestion des relations avec les clients, la gestion des ressources humaines, etc... .

De nombreuses applications se déploient aujourd'hui pour améliorer la productivité (application de type communication, travail collaboratif), pour augmenter les ventes (GRC, gestion de la relation client), pour mieux gérer (ERP, gestion intégrée), elles bénéficient d'un fort développement et apportent beaucoup à l'entreprise. Mais leur mise en œuvre et leur gestion sont compliquées.

L'ASP permet d'en bénéficier plus rapidement, sans en devenir un expert technique et à moindre coût. Grâce à l'ASP, toutes ces applications deviennent accessibles à toutes les entreprises, quelle que soit leur taille. Elles n'ont pas besoin d'acquérir des licences ou des serveurs informatiques et les compétences associées; l'ASP répond directement à leurs besoins par une solution sous forme d'un service packagé.

Ornis
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