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L'hébergement d'applications revient en force

Elle est belle, ma solution hébergée, elle est belle ! Cette harangue que les entreprises pouvaient ouïr sur le marché des ASP (Application Service Provider) lors de la bulle internet reprend de l'ampleur.



L'hébergement d'applications revient en force
Mais si, à partir de l'an 2000, ce type de services semblait promis aux oubliettes, une start-up a trouvé le moyen de renverser la tendance. Son nom : Salesforce.com . Son atout : proposer un service de gestion de la relation client ( GRC :) simple à manier, semblable aux sites à succès type Amazon, Yahoo ou eBay. Mais pas un service au rabais : sont disponibles aussi bien l'automatisation des forces de vente, le service client, la gestion de contacts... Sans oublier que Salesforce.com a opté pour une maîtrise totale de son infrastructure...


01Net
Renaud Edouard
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Lundi 05 Janvier 2004
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