Les salariés accèdent aux applications distantes par le biais d'un portail sur lequel ils s'authentifient. Un réseau privé virtuel (VPN) se charge d'isoler les transactions du reste du réseau Internet.

Depuis leurs ordinateurs portables, les commerciaux en déplacement accèdent à leurs outils de travail et leurs données (fichiers personnels, agenda...), ainsi qu'à des solutions communicantes. Une application d'envoi de fax leur permet par exemple de transmettre aux clients documentations et contrats sans avoir à le faire du bureau.

Une fois authentifié par le serveur, l'utilisateur arrive sur une interface présentant l'ensemble des applications sur lesquelles il a des droits.

Solutions bureautiques, messagerie, progiciel de gestion (ici Navision), outil décisionnel (Crystal Report).... il n'a plus qu'à cliquer sur l'icône de son choix. Le logiciel s'ouvre alors dans le navigateur en s'appuyant sur le module client Citrix.

Avec Global SP, La Corpo a signé un contrat d'infogérance présentant des engagements de qualité de service. Le montant versé est d'environ 100 euros par personne et par mois. Une enveloppe à laquelle viennent s'ajouter l'achat des terminaux, les frais de connexion ainsi que certains coûts de licence. "C'est le prix de la tranquillité", affirme Olivier Adler, P-DG de La Corpo.

Pour le dirigeant, les avantages d'un tel modèle sont nombreux. Au-delà de la disponibilité et de la qualité de service, il met notamment en avant la possibilité d'adaptation des coûts informatiques en fonction de l'évolution des effectifs, ainsi que la simplification de la structure des dépenses.

Sur le plan de l'expérience utilisateur, Olivier Adler pointe du doigt "la souplesse du poste informatique", avec notamment la possibilité de développer le télé-travail et le "temps réel pour les commerciaux", mais également "des évolutions technologiques plus faciles".

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Antoine CROCHET-DAMAIS, JDN Solutions