Un premier bloc est constitué des outils de collaboration : Office Live Meeting, Exchange Online, SharePoint Online et Office Communications Online. Tous ces outils possèdent une interface web. Microsoft complète cette gamme avec Microsoft Exchange Hosted Services (EHS) - une version hébergée ( ASP ) du serveur Exchange - et Office Live Workspace qui facilite le partage de documents en ligne. L'éditeur adresse les besoins des PME avec une version spécifique de ses services en ligne : Office Live Small Business. Cette dernière permet de créer des sites web, de communiquer et de partager des documents. Microsoft investit peu à peu le marché des progiciels SaaS avec Dynamics Live CRM . Ce logiciel de gestion de la relation client fonctionne entièrement en ligne avec une interface web. L'éditeur affirme avoir déjà plus de 11 000 clients qui représenteraient 475 000 utilisateurs. Microsoft travaille déjà sur une v2 (nom de code Titan) qui sera spécifiquement conçue pour tenir compte des contraintes des applications SaaS .

Indexel - Alain Bastide
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