Marc Giraud, DSI-adjoint d'Essilor, n'y va pas par quatre chemins : « la notion de qualité est incompatible avec le notion de logiciel », affirme-t-il. Sa longue expérience à la direction informatique d'un groupe du CAC40 l'autorise à s'exprimer crûment. Lors d'un exposé qu'il a fait aux adhérents de l'ASP Forum le 15 avril, il n'a pas mâché ses mots. « Le client croit acheter un produit ; il achète un service », explique-t-il.

En effet, pour atteindre un certain niveau de qualité, un logiciel doit être stabilisé. En réalité, les versions se succèdent à un rythme soutenu pour deux types de raisons. La première est que les éditeurs veulent toujours ajouter des fonctions « qui ne servent à rien. Résultat, nous avons toujours des prototypes ». Et la deuxième est la sempiternelle course à la correction des bugs : la prochaine version les corrige tous, bien sûr...

erp-infos - René Beretz
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