Les directions des achats figurent parmi les précurseurs en matière de recours à des solutions en mode ASP pour leurs propres besoins. Ainsi 38% des entreprises interrogées utilisent en 2004 des solutions de ce type sur des processus spécifiques (sourcing, gestion des appels d’offres en ligne, enchères électroniques inversées, etc.). Elles devraient être 45% d’ici 2006.

Les grandes entreprises interrogées montrent également un intérêt pour les solutions collaboratives en mode ASP. Un tiers d’entre elles indiquent en disposer en 2004 (45% d’ici 2006) : de la simple gestion d’agenda ou de carnet d’adresses à la conférence en ligne de type « web meeting » en passant par des outils de gestion de projets...