Bien équipées et connectées, reste aux entreprises à utiliser pleinement les capacités de l'internet, aujourd'hui incontournables au quotidien. L'enquête BNP Paribas Lease Group (1), montre que 98% des PME disent en user pour leurs recherches "pros" et leur messagerie; 86% pour gérer leurs comptes bancaires en ligne; 64% pour la veille concurrentielle; et 67% pour y suivre l'actualité générale.

Des disparités sectorielles existent: BTP, transport et commerçants pratiquent moins les recherches sur le web, mais se manifestent comme consommateurs d'e-banking. Normal, un responsable de chantier, un conducteur de bus scolaire ou un boucher auront sans doute moins de temps à manipuler la souris qu'à tenir une règle de mise à niveau, un volant ou un couteau! L'outil web d'e-banking complète plutôt judicieusement les visites "physiques" pour des dépôts de fonds quotidiens ou hebdomadaires, selon l'activité.

Une seconde enquête menée par Pleon pour Microsoft (2) conclut carrément que les PME sont «entrées dans l'ère numérique». Les chiffres sont bien là: 45% des entreprises utilisent systématiquement la télédéclaration, et 25% le paiement en ligne. Même si 79% d'entre elles disent avoir encore besoin d'être rassurées sur ce dernier point.

Laurent Dupin
ZDNet France

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