Lors d'une conférence partenaire organisée mardi à Denver, Colorado, Microsoft a préparé ses revendeurs au lancement de Dynamics Live CRM . Ce logiciel en tant que service ( SaaS ) va compléter la gamme Dynamics CRM (prochaine plate-forme au nom de code « Titan »).

Le client se verra proposer un déploiement sur site ou en mode SaaS des solutions MS de gestion des relations clients. Il pourra également passer d'une option à l'autre en fonction de l'évolution de ses besoins. Live CRM utilisera le même code de base que les versions de Dynamics CRM déployées sur site ou hébergées par les partenaires de la multinationale américaine. La plate-forme elle-même sera administrée par Microsoft.

Neteco - Ariane Beky
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