Leader des services professionnels à la demande, salesforce.com a procédé à une évaluation rigoureuse de la sécurité de NTRsupport avant de lui accorder la qualification AppExchange Certified. Les tests de sécurité ont porté sur le contrôle de vulnérabilité, la configuration du serveur NTRsupport, la stabilité et la résistance des requêtes SQL face aux intrusions, les règles de mots de passe, les méthodes de cryptage, le stockage des données critiques et la transmission des données. Les excellents résultats obtenus par NTRsupport garantissent sa sécurité et sa stabilité aux utilisateurs de la solution à travers le monde. « Dans le cadre du développement et du marketing de nos solutions, la sécurité est l’une de nos principales priorités », explique Joan Pons, Vice-président Technologie chez NTRglobal. « NTRsupport utilise plusieurs méthodes de cryptage comme l’algorithme AES 256 bits, mais fait aussi appel à des protocoles totalement sécurisés comme le SSL. La certification décernée par un leader tel que salesforce.com confirme la validité de ce modèle et justifie la confiance de plus de 10 000 clients. »

Toute entreprise utilisant les deux solutions peut ainsi aboutir à une amélioration notable du service qu’elle offre à ses clients. Dans un temps très court (moins de 10 secondes et sans installation préalable), le technicien accède directement à l’ordinateur distant et peut aussi ouvrir et mettre à jour le fichier du client avec les actions entreprises. L’intégration de NTRsupport avec Salesforce est disponible sur AppExchange (http://www.salesforce.com/appexchange). « Les milliers d’installations déjà réalisées, pour des centaines d’applications à la demande différentes, démontrent le succès remarquable d’AppExchange comme place de marché mondiale dans ce domaine », déclare Clarence So, Vice-président Senior du Marketing chez salesforce.com « Avec NTRsupport, les utilisateurs de Salesforce peuvent s’appuyer sur la puissance des applications à la demande pour créer une connexion sécurisée entre leur ordinateur et un PC ou un Mac, chez un client. Nous sommes très heureux d’accueillir NTRglobal comme nouveau partenaire AppExchange. » La certification AppExchange par salesforce.com est la plus récente d’une série de reconnaissances formelles reçues ces derniers mois par NTRsupport et NTRglobal. Citons ainsi “Product of the year 2006” du magazine Customer Interaction Solutions, le 2007 Innovation Prize de la Mid-Sized Enterprise Initiative (Allemagne), l’eco Award “Best Horizontal ASP Solution” et la distinction “Internet Oscar" (Allemagne), ainsi que le classement “Recommended Product” par le magazine espagnol PC Actual.

Force.com réinvente la façon de développer, déployer et distribuer les applications métier, dans un modèle de « plate-forme en tant que service ». Les développeurs, les clients et les partenaires peuvent faire appel à Force.com pour créer aisément une nouvelle génération d’applications à la demande, et les proposer en tant que service au niveau mondial. Force.com facilite le partage, l’échange et l’installation des applications : il suffit de quelques clics sur la place de marché AppExchange de salesforce.com, pour bénéficier de toute l’innovation de Force.com et être disponible pour l’ensemble de la communauté à la demande. Le marché d’AppExchange continue de s’élargir, avec des milliers de clients installant des milliers d’applications par son intermédiaire. Il est très facile d’élargir rapidement Salesforce à l’aide des autres applications professionnelles à la demande qu’offre AppExchange, sur http://www.salesforce.com/appexchange.

NTRglobal est une société internationale spécialisée dans la création et l’introduction de solutions innovantes en matière d’administration à distance, d’accès et de support à distance par Internet. Créée en 2000, elle a depuis considérablement grandi, devenant rapidement le leader européen des solutions de support informatique à distance on-demand. Utilisées par quelque 10.000 sociétés dans plus de 50 pays à travers le monde, les solutions de NTRglobal sont proposées en tant que service (SaaS), ce qui permet aux utilisateurs d’améliorer leurs services aux clients internes ou externes tout en optimisant leur temps et leurs ressources. Ce nouveau modèle de fonctionnement est applicable à toutes les activités et secteurs. A titre d’exemple, NTR France a des clients aussi variés que Airbus Cimpa, Atos Origin, Bouygues Travaux Publics, Bull, Cegedim, Cetelem, GFI Informatique, JVS-Mairistem, Sage, Toyota et Vinci Energies. Par ailleurs, NTRglobal fournit ses services dans le monde à des sociétés telles que Honda (Espagne), T-Systems (Italie), Suzuki et Toshiba (Allemagne), KPN Telecom (Pays-Bas), Volvo (Mexique) et NTT (Japon). NTR France est basée à Paris et dispose d’une agence à Toulouse ainsi que d’un distributeur à Lyon (IR&L Solutions). NTRglobal, dont le siège est à Barcelone (Espagne), dispose de filiales en Allemagne, France, Italie, Pays-Bas, Royaume-Uni, USA, Japon, EAU, et Brésil, ainsi que d’un réseau de distributeurs couvrant la Scandinavie, la Pologne, la Slovaquie, le Portugal, la Turquie, Israël, le Moyen-Orient, le Chili, et l’Australie. Pour plus d’informations concernant la société et ses produits, visitez le site www.ntrglobal.com. Contacts Presse | Open2Europe| Sophie Savigny | tel : 01 55 02 27 87 | s.savigny@open2europe.com