Olivier Davezac : SAP abordait déjà le mode SaaS avec sa technologie SOA et sa plateforme NetWeaver, qui n'est pas réservée aux PME. Nos clients grands comptes bénéficient déjà de la technologie SOA, fondement du SaaS. Les développements de services web que nous réalisons avec SAP Business ByDesign profitent à tous nos clients NetWeaver. Ils observent avec attention ce que nous faisons avec SAP Business ByDesign car cela va dans le sens de l'évolution des applications de gestion. Ces grands clients s'intéressent aussi à cette offre car elle correspond bien aux besoins de leurs filiales ou de leurs franchises.
Du côté des PME, il est clair que le mode SaaS offre de nombreux avantages, à la fois techniques et financiers (voir le livre blanc de Saugatuck). Mais nous avons aujourd'hui une approche « portefeuille d'offres» : selon le besoin du client, la complexité de ses processus et son mode de fonctionnement, nous proposerons l'une ou l'autre de nos trois solutions (Business One, Business ByDesign et All-in-One), le mode SaaS n'est pas une obligation.

Olivier Davezac : Avec SAP Business ByDesign, l'approche technique n'est pas essentielle. Nous préférons trouver des partenaires revendeurs qui sont des spécialistes métiers. La mise en œuvre est rapide (40 jours en moyenne), mais ils peuvent développer du conseil autour de missions de change management et d'optimisation des processus. Autre avantage pour eux : avec le modèle locatif du SaaS, leur rémunération est récurrente.
Nous allons aussi développer des accords avec de nouveaux types d'acteurs, comme les opérateurs télécoms, les sociétés de financement ou les vendeurs de matériels, qui ont une large base installée à laquelle ils souhaitent proposer de nouveaux services.
Autre nouveauté avec cette offre : nous avons maintenant des prescripteurs du côté des cabinets d'expertise comptable, qui eux aussi souhaitent développer des missions à valeur ajoutée chez leurs clients. Nous sommes d'ailleurs sponsors des journées technologiques ExperTech les 11 et 12 juin prochains.

Olivier Davezac : Nous cherchons sans cesse à améliorer la performance et l'ergonomie utilisateur et en parallèle, nous développons des fonctionnalités plus poussées répondant à des besoins métier. Par ailleurs, nous ouvrons notre plateforme à des web services complémentaires proposés par des partenaires et qui viendront enrichir progressivement la couverture fonctionnelle de SAP Business ByDesign.