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Skype se glisse dans Salesforce

Au travers de la plate-forme AppExchange, il est désormais possible d'intégrer les fonctionnalités de téléphonie sur Internet de Skype dans le progiciel hébergé de Salesforce.



Skype se glisse dans Salesforce
Deux géants de l'Internet se donnent la main. Le célèbre logiciel de téléphonie sur Internet, Skype, s'intègre désormais dans la non moins célèbre suite de gestion de la relation client hébergée, Salesforce.com.

Les deux sociétés ont, en effet, mis en oeuvre un adaptateur de Skype pour Salesforce. Baptisé « Skype CTI Connector 2.0 - Basic Edition », ce module est téléchargeable gratuitement sur la plateforme Web AppExchange et utilise l'API dédiée au couplage téléphonie informatique de Salesforce.


01.net - Gilbert Kallenborn
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Tags : application service provider, asp, ondemand, saas, salesforce, skype, software as a service
Vendredi 8 Juin 2007
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