Filiale du groupe Fives-Lille, Solios Environnement conçoit et met en place des installations de traitement de poussières, de gaz et de fumées pour de grands sites industriels partout dans le monde.
L'évolution constante des technologies, le développement de projets d'installations "clés en main", les contraintes de délais ont amené Solios Environnement à faire évoluer ses méthodes de travail.
"Afin de garantir des solutions éprouvées et adaptées à nos clients, il devenait indispensable de mettre en place un véritable outil de partage des connaissances techniques", explique Thierry Malard, Directeur Technique de Solios Environnement.

Initiée en 2004 à l'occasion du départ en retraite d'un expert, la réflexion sur le projet de capitalisation des connaissances techniques aboutit en 2005 avec la formalisation d'un cahier des charges. Les objectifs sont clairs :
- Capitaliser les connaissances, bonnes pratiques et documents de références (guides techniques, outils, ratios, plans types, caractéristiques techniques etc.).
- Rendre accessible ces connaissances depuis tous les sites de la société.
- Partager ce véritable référentiel métier entre tous les membres de l'équipe technique, pour gagner du temps, diffuser l'expertise et assurer la qualité des prestations.

Le choix de la solution Knowings

Fin 2005, Knowings et son progiciel KnowledgeManager ont été retenu pour outiller cette stratégie. "C'est sans conteste, la simplicité d'utilisation et la rapidité de mise en oeuvre du pack pré-paramétré qui ont fait la différence" explique Thierry Malard. En effet, Knowings a réussi à mettre en place la base de connaissances en tout juste 2 mois, grâce à la souplesse de paramétrage de son progiciel KnowledgeManager et d'un pré-paramétrage dédié aux référentiels métier.
Totalement adapté à la logique métier de Solios Environnement aussi bien en termes de vocabulaire que d'interface graphique, le logiciel KnowledgeManager a, avant tout, séduit la direction technique pour sa simplicité d'utilisation. "Ergonomique le progiciel Knowings s'est totalement intégré à notre univers de travail quotidien. Les équipes se sont naturellement appropriées ce nouvel outil. Permettant la contribution spontanée, la prise en main est un des facteurs clé de succès !" ajoute Thierry Malard.

Un référentiel technique dynamique
KnowledgeManager gère ainsi tous les types de contenu : fiches méthodes, documents bureautiques, plans, normes techniques, feuilles de calculs, photos, PDF, etc.. Un workflow organise le cycle de vie documentaire selon les règles de révision et de validation propres à Solios Environnement. Tandis que le moteur de recherche, paramétré selon la logique métier de Solios Environnement, permet de
trouver rapidement les bonnes informations.
Aujourd'hui, le classement des informations, uniformisé, permet aux équipes de partager plus facilement, quelque soit leur localisation géographique. De même, la diffusion " push " des nouveautés accélère l'innovation en apportant régulièrement à chacun une alerte ciblée sur ses centres d'intérêt et responsabilités. Les problèmes de validation et de révision des documents sont également résolus. Enfin, les collaborateurs gagnent du temps dans leur recherche d'information et peuvent se focaliser sur leur coeur de métier.

Knowings : une offre packagée " Référentiel Métier "
Du coté Knowings, la réussite de ce projet confirme la pertinence de sa nouvelle offre ciblée sur la capitalisation des connaissances techniques. Spécifiquement conçue à l'intention des entreprises des secteurs à dominante " ingénierie " (construction, transport, énergie, industrie), cette nouvelle offre packagée comprend une version pré-paramétrée du progiciel KnowledgeManager, une démarche de déploiement adaptée et un ensemble de méthodes et de services associés. Déjà de nombreuses autres sociétés du secteur BTP et de l'ingénierie industrielle ont retenu cette nouvelle offre.

À propos de Knowings
Knowings est un éditeur de logiciels qui développe et commercialise des solutions collaboratives de gestion de contenu pour :
- Aider les entreprises à gagner en compétitivité en structurant leurs pratiques de veille et d'intelligence économique, de Knowledge Management et de travail collaboratif.
- Aider les CCI et les organisations professionnelles dans l'animation économique de leurs territoires, filières et secteurs.
Afin d'apporter des solutions complètes et opérationnelles à ses clients Knowings propose une offre globale associant des progiciels et des services associés : conseil, intégration, assistance opérationnelle et hébergement ASP.
Pour en savoir plus sur Knowings, visitez le site www.knowings.com.


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Céline Varenne Souchon
Tél : 0871 03 69 00
celine.varenne-souchon@knowings.com