Les SaaS sont certainement un sujet en vogue au sein des départements IT à travers le monde. Cette rapide montée de leur popularité s’est accompagnée de l’apparition de termes en vogue, qui peuplent les communiqués de presse des vendeurs. On en est arrivé à un point où les décideurs s’arrachent les cheveux pour décoder le jargon SaaS. Voici un lexique pour les aider :

1) SaaS mash-ups
Le terme, à la base, est musical et désigne le fait de combiner deux morceaux pour en créer un nouveau. Dans le domaine des SaaS, le mash-up consiste à intégrer des services Web multiples au sein d’une solution totale. Mais il y a une sévère mise en garde concernant ces mash-ups : par exemple, si 3 fournisseurs combinent leurs solutions, et l’une d’entre elle est immobilisée pendant un temps significatif, c’est la solution globale entière qui devient inopérante.

2) Integration connector
C’est un programme logiciel qui permet de récupérer des données dans une application source et de la charger dans une solution Saas (et de la renvoyer en sens inverse). Ce mouvement de données est souvent réalisé par « paquets », dans le cadre de rafraichissement périodiques.

3) Solution extension
Ce sont des offres de services par Internet qui fournissent des fonctionnalités additionnelles à votre infrastructure, par exemple, l’extension du modèle de données ou la personnalisation de l’interface utilisateur. Les applications de App Exchange sont l’exemple ultime des Solution Extensions.

4) Multi-tenancy
Ce terme signifie que de nombreuses sociétés utilisent toutes les mêmes infrastructures et bases de données physiques, qui sont hébergées à distance. Toutes les données sont stockées en un seul endroit. Les avantages en termes de coût de construction et de maintenance pour le vendeur comme pour le client sont importants. Le revers de la médaille est que les clients sont obligés d’effectuer les mises à jour en même temps que le vendeur. Certains vendeurs hébergent différentes versions de leur logiciel mais renoncent donc à une partie des économies d’échelle.

5) Vertical applications
Le terme qui réfère aux applications développées pour un secteur de marché spécifique, n’est pas nouveau. Mais pour l’industrie des SaaS, qui jusque-là a développé des solutions multisectorielles, le terme est neuf : en gagnant en maturité, le marché des SaaS va devoir répondre aux demandes de solutions verticales spécifiques.

6) Parametric applications
Dans le monde des logiciels traditionnels, le code sous-jacent doit être réécrit pour faire évoluer le service qu’il fournit. Avec les SaaS, en théorie, un utilisateur peut introduire un nouveau paramètre ou instituer une nouvelle règle de macro-business et créer ainsi un « nouveau » service : ce nouveau service est parois appelé « parametric application » car il est définit en réponse à un nouveau paramètre.

7) Modular
Les SaaS permettent au manager IT de choisir parmi les fonctionnalités proposées, de n’activer que celles qui l’intéressent et donc de ne payer que pour celles-ci.

8) Net-native SaaS
Le terme semble a priori redondant. Mais il fait référence à l’époque des ASP pré-SaaS, quand l’accès au logiciel hébergé à distance se faisait à travers des accès extranet dédiés plus que par Internet. Le terme net-native SaaS insiste donc sur le fait que le code est écrit pour utiliser efficacement les protocoles internet actuels.

9) Platform infrastructure
Vous entendrez parfois des adhérents SaaS espérer l’émergence de ‘platform infrstructure’ pour booster le développement des compagnies SaaS. En effet, les applications SaaS ont besoin de plateformes sur lesquelles fonctionner. Et les investisseurs préfèrent que les sociétés de développement de SaaS se concentrent sur le développement des applications et de leurs fonctionnalités, tandis que d’autres – comme Salesforce -construisent les plateformes de demain.

10) SaaS
Selon les représentants des SaaS, ces derniers sont la solution à tous vos problèmes. Ils sont moins chers, plus flexibles, et vous épargneront bien des tracas. C’est vrai qu’ils offrent plein d’avantages, tant sur la méthode de livraison (par le net) que sur le modèle de business (modèle de souscription opposé à l’achat en une fois). Mais, évidemment, la valeur des SaaS se jugera sur celle de leurs applications. Si celles-ci se révèlent à long terme économiques et efficaces, alors tous les mots en vogue actuellement deviendront le vocabulaire courant de demain.